아마존 알렉사 Follow-Up 모드로 사용자 경험(UX) 개선
알렉사는 한 번만 부르고 계속 대화 진행
매번 헤이 구글 해야되는 구글홈보다 편리해
아마존은 인공지능 비서
알렉사 서비스에 명령 체계를 개선해
사용성을 훨씬 높혔다.
알렉사에게 명령어를 전달할 때마다
불렸던 wake up 단어인 "알렉사"를
한 번만 부르고도 대화를 나누듯이 여러가지
질문을 전달 할 수 있게 만든 것이다.
예를 들어 "Alexa, turn off livingroom light"라고
명령한 이후, "turn on the bedroom light" 같이
바로 연이어 질문과 명령을 던질 수 있는 것이다.
애플의 시리나 구글 어시스턴트 서비스는
아직까지 매번 헤이~시리 혹은 헤이~구글을
앞에 붙혀야만 명령을 알아듣는다.
아마존 알렉사 서비스의 Follow Up 모드는
현재 일부 에코 디바이스에서 작동하고 있으며
이전 명령에 대한 알렉사의 반응 이 후
약 5초간 자동으로 명령 대기를 수행 한다.
이 때 사용자의 명령이나 질문이 이어지면
알렉사는 이어서 반응하게 된다.
사용자 입장에서는 마이크가 계속 열려 있어
사생활 침해 등의 염려가 있을 수 있으나
사용성 측면에서는 매번 알렉사를 부르는 것보다는
훨씬 편리하게 사용할 수 있는 사항이라
큰 반향은 없을 것이라 생각된다.
알렉사의 변화에 대한
애플이나 구글의 대응이 궁금해진다.
- The Dget -